地暖搞促銷，市民急下單鬧出糾紛
??本報長沙訊天氣寒冷，地暖熱銷，但部分消費者購買產品時過於著急，簽協議的時候沒看清楚條款，以致造成糾紛。1月31日，記者從長沙市工商局新開鋪工商所瞭解到，長沙的金先生在網上看到某品牌地暖在搞活動，不但有促銷價格，還能免費上門安裝，他迅速趕往活動現場簽約購買，不想最後鬧出瞭糾紛。
??在現場簽協議時，銷售員要求金先生填寫住宅實際面積、所裝地暖的每個房間面積等信息，金先生粗略估算後，填寫瞭“4個房間”“每個房間10平方米”等內容。根據優惠促銷價格，金先生一共支付瞭17000元，所有產品、安裝由商傢全包。
??安裝當天，地暖工作人員帶來設備、材料，但現場測量時，發現金先生傢裡的面積與協議上標註的數字完全不符。四個房間的測量面積均大於10平方米，有的達到12平方米，有的則達到18平方米。工作人員現場提出，如果根據10平方米的材料安裝地暖，屋內的溫度可能很難升高。他們建議金先生購買超出面積的材料，以保證制暖效果。經與傢人協商，金先生要求施工人員仍按照協議面積進行安裝。
??但安裝之後，測量數據顯示，金先生傢每個房間的溫度都未達到18℃的地暖標準。金先生不滿意，要求退貨退款、撤回訂單，並向12315投訴。
??長沙市工商局新開鋪工商所介入調查發現，促銷期間銷售員過於急賣急售，對於協議上的面積沒有核實；而消費者看到優惠價格急著付款，匆忙填寫房間面積，並在安台北信用貸款土地裝時經施工人員提醒後，仍執意要求寧可少裝也不願多掏錢，導致裝完後溫度不達標。
??目前，在工商部門的調解下，雙方達成協議：被訴方接受退貨，退款7440元。金先生傢已裝上的地暖輔材拆下退給商傢，而已經鋪陳的主管道、分集水器和鍋爐等則留在金先生傢。
??新開鋪工商所副所長王希武說，正是因為雙方急著簽協議，才造成事後的不愉快並引發爭執。工商部門提醒，進入地暖銷售旺季，商傢不可發佈虛假信息，以此招徠顧客造成現場銷售火爆等假象。消費者在購買安裝相關產品時，不可一味聽信宣傳促銷的低價，要仔細看清協議內容再下單付款。
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新聞來源http://cs.house.sina.com.cn/news/2015-02-01/08425967451570064124096.shtml
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